"四位一體”的服務(wù)體系
秉承“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,履行中集對用戶(hù)的"保障無(wú)故障運行”路程的莊嚴承諾,依托本公司并攜手 中集各特許服務(wù)站和OEM件供應廠(chǎng)商(配套件供應廠(chǎng)商)對中集用戶(hù)進(jìn)行全方位的星級服務(wù),形成一個(gè)四位 -體的客戶(hù)服務(wù)體系鏈,并相繼推出八項強力措施
服務(wù)熱線(xiàn) Hotline
實(shí)行每周7天、每天24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn): 400- 700- 1357
保修服務(wù) Warranty
提供- -年10萬(wàn)公里的保修服務(wù)。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò ) Network
擁有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),對主要客戶(hù)實(shí)行定期上門(mén)檢查和維護,并對珠江3三角洲地區客戶(hù)24小時(shí)內服務(wù)到位。
維修培訓 Maintenance
定期舉辦操作培訓,提供完整的使用、維護手冊,確保科學(xué)、合理地使用車(chē)輛。
倉儲管理 Warehouse
建立配件倉庫,以市場(chǎng)的最優(yōu)惠價(jià)格及時(shí)將原廠(chǎng)配件送至客戶(hù)手里。
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